Polityka rezygnacji
Polityka rezygnacji
Anulowanie rezerwacji:
(1) Potwierdzoną rezerwację można zmienić lub anulować bezpłatnie do 24 godzin przed rozpoczęciem okresu wynajmu.
(2) W przypadku rezygnacji na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem wynajmu lub przy niestawieniu się (no show) BIG CARS nie zwraca żadnej części kwoty przedpłaconej. Kwota ta może zostać wykorzystana przy kolejnej rezerwacji;
(3) Rezerwację online można anulować w następujący sposób:
- przez konto klienta lub formularz kontaktowy na stronie bigcarspain.com;
- e-mailem na [email protected] — podaj numer i datę rezerwacji;
- telefonicznie: +34 603 10 64 06.
(4) Przy zmianie na niższą klasę pojazdu różnica w cenie nie podlega zwrotowi.
(5) BIG CARS może odmówić rezerwacji, jeśli nie może dostarczyć zamówionego pojazdu (lub równorzędnego); wpłacona kwota zostanie zwrócona w całości.
(6) BIG CARS może odmówić rezerwacji w momencie wydania pojazdu, według decyzji dyżurnego managera; przedpłata zostanie zwrócona najemcy.
(7) Przedłużenie wynajmu można zgłosić online na bigcarspain.com (wraz z płatnością) lub w biurze BIG CARS, najpóźniej na jeden dzień przed końcem obowiązującej umowy.
Cena zależy od okresu przedłużenia i pojazdu, według stawek obowiązujących w dniu zgłoszenia, wraz z ewentualną obowiązkową opłatą za „pełne ubezpieczenie” lub podobną, jeśli dotyczy danej rezerwacji.
(7.1) Najemca nie może prowadzić pojazdu BIG CARS przy wygasłej, nieprzedłużonej lub nieopłaconej umowie. W przeciwnym razie BIG CARS może podjąć kroki prawne, w tym do odzyskania wartości rynkowej pojazdu i odszkodowania.
(7.2) BIG CARS zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia wynajmu.
Kontakt: strona bigcarspain.com, e-mail [email protected], tel. +34 603 10 64 06, adres: España Calle Canonigo Torres 8, of. 3D Torrevieja (Alicante) 03182.